Politique d'expedition

Voici la politique d'expédition mise à jour pour flexydrone.com :

Dernière mise à jour : 27 janvier 2026

Chez Flexydrone, nous nous engageons à vous livrer vos produits aussi rapidement que possible. Vous trouverez ci-dessous notre politique d'expédition, détaillant nos délais, coûts et conditions d'expédition internationale.

1. DESTINATIONS D'EXPÉDITION

Nous expédions à l'international vers les pays suivants :

  • Union européenne : France, Allemagne, Autriche, Belgique, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Suède, Danemark, Finlande, Irlande, Italie, Pologne
  • Royaume-Uni (RU)
  • Amérique du Nord : États-Unis (USA), Canada
  • Moyen-Orient : Émirats Arabes Unis, Qatar, Arabie Saoudite
  • Autres : Suisse, Australie, Nouvelle-Zélande

2. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON

Traitement des commandes : Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis nos centres de distribution dans un délai de 24 à 48 heures (du lundi au vendredi).

Délai de livraison estimé : Une fois expédiée, votre commande arrivera généralement dans un délai de 4 à 6 jours ouvrés.

Veuillez noter : Bien que nous nous efforcions de respecter ces délais, les dates de livraison sont des estimations et peuvent être soumises à de légers retards en raison des périodes de pointe, de problèmes avec les transporteurs locaux ou du traitement douanier.

3. FRAIS D'EXPÉDITION

  • Livraison gratuite : Disponible pour toutes les commandes.

4. DOUANES, DROITS ET TAXES (CLIENTS HORS UE)

ECOM TRENDS GROUP LIMITED est basée à Hong Kong. Veuillez noter ce qui suit :

  • Pour les résidents de l'UE : Des droits de douane peuvent s'appliquer en fonction de la valeur de la commande.
  • Pour les résidents du RU et des USA : Vous êtes l'importateur officiel. Votre commande peut être soumise à des droits d'importation et des taxes locaux (y compris la TVA ou la taxe de vente) une fois l'envoi arrivé dans votre pays.
    • Ces frais supplémentaires sont à la charge exclusive du Client.
    • Flexydrone ne collecte pas ces frais et ne peut pas prédire leur montant. Si vous refusez une expédition en raison de frais d'importation inattendus, les frais d'expédition initiaux et les éventuels frais de retour seront déduits de votre remboursement.

5. SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre le parcours de votre colis via le site Web de notre transporteur. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

6. PROBLÈMES DE LIVRAISON

Adresse incorrecte : Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison si l'adresse de livraison fournie lors du paiement était incorrecte ou incomplète.

Articles perdus ou endommagés : Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 24 heures à contact@flexydrone.com avec votre numéro de commande et des photos claires des dommages.

7. COORDONNÉES

E-mail : contact@flexydrone.com