Sverige skiljer mellan kommersiell och rekreationell användning av drönare. Alla våra drönare är avsedda för rekreationsbruk. Om din drönare väger mindre än 250 gram behöver du inte oroa dig – inga restriktioner tillämpas och inget flygcertifikat krävs för att använda den.

Om drönaren får slut på batteri kommer din telefon som är ansluten till drönaren omedelbart att varna dig, vilket gör att du kan landa på ett säkert sätt. Tryck helt enkelt på landningsknappen för en mjuk återkomst. Vi rekommenderar att du inte flyger drönaren efter att du har fått en varning om lågt batteri.

Inga problem – om anslutningen till telefonen bryts är det bara kamerans livebild som slutar fungera. Du kan fortfarande styra drönaren och flyga tillbaka den. Våra drönare är utrustade med en maximal anslutningsräckvidd på 1 km, vilket säkerställer konstant visuell kontroll över drönaren samtidigt som du har tillräckligt med avstånd för alla dina äventyr.

Du kan skanna QR-koden som finns i bruksanvisningen för att kostnadsfritt och utan prenumeration ladda ner appen.

Ja! Allt du behöver för att flyga och filma. Obs: det rekommenderas att du laddar batterierna helt innan du lyfter.

Det räcker med att ansluta MicroSD-kortet till datorn som ett USB-minne. Du kan också exportera det från din telefon till datorn. Vi rekommenderar starkt att du använder SD-kortet för att överföra bilder från drönaren till din dator om drönaren har en SD-kortplats.

Anslutningsprocessen är extremt enkel. Börja med att ladda ner appen genom att skanna QR-koden på bruksanvisningen. Slå sedan bara på drönaren. Anslut till drönarens Wi-Fi med din telefon och öppna sedan den nyligen nedladdade appen. Anslutningen sker automatiskt.

Vår webbutik är öppen dygnet runt, alla dagar i veckan. Beställningsprocessen sker i flera steg:
1- Varukorg: kontrollera innehållet i din beställning. I detta skede kan du ändra antal.
2- Kundinformation: ange dina personuppgifter och leveransadress.
3- Leverans: välj det leveranssätt du önskar bland de alternativ som erbjuds.
4- Betalning: flera betalningsmetoder erbjuds, välj den som passar dig. Du kan kontrollera innehållet i din beställning i sammanfattningen (artikel/artiklar och valfri/valfria tjänst/tjänster, leveranssätt och leveransavgifter).
5- Orderbekräftelse: för att vara säker på att din beställning har registrerats måste du nå detta steg. Du kan nu skriva ut din orderbekräftelse. Du kommer även att få en bekräftelse via e-post med din orderreferens och spårningsnummer.

En fullständig beställning som finns i lager och godkänts med kreditkort behandlas inom 24 till 72 timmar. Beställningar förbereds tisdag till fredag när alla produkter finns tillgängliga. Om en artikel är slut i lager förbereds din beställning så snart den är mottagen. Våra artiklar skickas från flera fraktcentraler. Det är därför möjligt att du får din beställning i flera paket.

Så snart din betalning är godkänd skickar vi din beställning till en av våra partners eller uppfyllnadscenters, varifrån din artikel skickas. Du kommer då att få ett e-postmeddelande med ett ordernummer som låter dig spåra din beställning på vår webbplats. För mer information om detta, besök vår sida "spåra min beställning".

För att avbryta din beställning ber vi dig kontakta kundtjänsten via e-post.

Om du har en giltig rabattkod anger du den i fältet "Rabattkod" under betalningsprocessen och klickar på "Tillämpa".

Leveransen bekostas av oss och är helt gratis. Den ombesörjs av våra partners, nämligen: PostNord, DHL, UPS osv. Du har möjlighet att teckna ett PREMIUM-alternativ för att få ett extra försäkringsskydd.

När du tar emot din beställning är det viktigt att kontrollera att ditt paket inte har skadats under transporten och att produkten är i perfekt skick (och vid behov notera dessa detaljerade skador på transportörens följesedel). Denna kontroll måste göras vid leveranstillfället och i närvaro av chauffören. Vi rekommenderar att du sparar förpackningarna, som kan vara användbara vid retur av produkten och är nödvändiga om du vill utnyttja din ångerrätt.

Om det verkar ta lång tid, oroa dig inte: din beställning är på väg till din adress.

Innan du kontaktar oss, vänligen kontrollera din orderbekräftelse för att se om produkten du beställt skiljer sig från den du fått. Om den mottagna artikeln verkligen skiljer sig från den du beställde, vänligen kontakta kundtjänsten via e-post.

Din beställning kan skickas i flera paket. Kontrollera ditt orderbekräftelse-e-postmeddelande för att säkerställa att du inte har flera spårningsnummer från vår transportör. Om alla paket har anlänt och du fortfarande inte har fått alla dina produkter, kontakta kundtjänsten via e-post. Om det gäller saknat/saknade batteri/batterier, vänligen hänvisa till anteckningen i chatten. Din beställning kommer att anlända i två separata paket på grund av ny europeisk lagstiftning.

Vi gör allt vi kan för att din beställning ska levereras intakt och i enlighet med instruktionerna. Om du ändå tar emot en defekt produkt, kontakta oss så garanterar vi att vi hittar en tillfredsställande lösning.

I enlighet med gällande konsumentlagstiftning har du 14 dagar på dig att returnera artiklar som inte passar dig, under förutsättning att villkoren i vår återbetalningspolicy uppfylls. I annat fall kan vi tyvärr inte erbjuda en återbetalning eller ett utbyte.

Returkostnaderna bekostas av dig.

Kontrollera först att ditt korts utgångsdatum inte har passerats. Kontrollera sedan att du har angett både ditt förnamn OCH efternamn i det avsedda fältet. Om din banktransaktion avvisas kan det bero på att den tillåtna gränsen har överskridits. För att säkerställa detta uppmanar vi dig att kontakta din bank för att kontrollera beloppsgränsen.

Av säkerhetsskäl debiterar vi ditt kort inom 24 timmar.

Vår webbplats har ett 256-bitars SSL-säkerhetscertifikat. Alla sidor, allt innehåll, kreditkortsinformation och transaktioner skyddas av samma säkerhetsnivå som används av banker. För mer information om detta, se vår integritetspolicy.

Vänligen kontakta vår kundtjänst måndag till lördag från 9:00 till 12:00 och från 14:00 till 18:00 via e-post. (utom helgdagar)