Polska rozróżnia użytkowanie komercyjne i rekreacyjne dronów. Wszystkie nasze drony są dronami rekreacyjnymi. Jeśli masa Twojego drona jest mniejsza niż 250 gramów, możesz być spokojny – żadne ograniczenia nie mają zastosowania i do jego użytkowania nie jest wymagana żadna licencja.

Jeśli dron rozładuje baterię, Twój telefon połączony z dronem natychmiast Cię o tym powiadomi, umożliwiając bezpieczne lądowanie. Wystarczy nacisnąć przycisk lądowania, aby dron płynnie powrócił. Zalecamy, aby nie latać dronem po otrzymaniu ostrzeżenia o niskim poziomie baterii.

Bez obaw – w przypadku utraty połączenia z telefonem jedynie podgląd z kamery przestanie być aktywny; nadal będziesz mógł sterować dronem i sprowadzić go z powrotem. Nasze drony są wyposażone w maksymalny zasięg połączenia wynoszący 1 km, co zapewnia stały kontakt wzrokowy z dronem i wystarczający dystans do wszystkich Twoich przygód.

Masz możliwość zeskanowania kodu QR znajdującego się w instrukcji obsługi, aby bezpłatnie i bez subskrypcji pobrać aplikację.

Tak! Wszystko, czego potrzebujesz, aby latać i nagrywać. Uwaga: zaleca się pełne naładowanie baterii przed startem.

Wystarczy podłączyć kartę MicroSD do komputera jak pendrive. Możesz również eksportować nagrania z telefonu na komputer. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z karty SD do przesyłania zdjęć i filmów z drona na komputer w przypadku, gdy Twój dron posiada gniazdo karty SD.

Proces łączenia jest niezwykle prosty. Zacznij od pobrania aplikacji poprzez zeskanowanie kodu QR znajdującego się w instrukcji obsługi. Następnie po prostu włącz drona. Połącz się z siecią Wi-Fi drona za pomocą telefonu, a potem otwórz nowo pobraną aplikację. Połączenie nastąpi automatycznie.

Nasz sklep internetowy jest otwarty 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Proces składania zamówienia przebiega w kilku etapach:
1- Koszyk: sprawdź zawartość swojego zamówienia. Na tym etapie możesz zmienić ilości.
2- Dane klienta: wprowadź swoje dane osobowe i adres dostawy.
3- Dostawa: wybierz preferowany sposób dostawy spośród dostępnych opcji.
4- Płatność: do wyboru jest kilka metod płatności. Możesz sprawdzić zawartość zamówienia w podsumowaniu (artykuł(y) i usługa(i) opcjonalna(e), sposób i koszty dostawy).
5- Potwierdzenie zamówienia: aby mieć pewność, że zamówienie zostało zarejestrowane, musisz dotrzeć do tego etapu. Możesz teraz wydrukować potwierdzenie zamówienia. Otrzymasz również potwierdzenie e-mailem z numerem zamówienia i numerem śledzenia.

Kompletne zamówienie, dostępne w magazynie i zatwierdzone kartą kredytową, jest realizowane w ciągu 24 do 72 godzin. Zamówienia są przygotowywane od wtorku do piątku, gdy wszystkie produkty są dostępne. W przypadku niedostępności artykułu, zamówienie zostanie przygotowane po jego otrzymaniu. Nasze artykuły są wysyłane z kilku centrów wysyłkowych. Możliwe jest więc, że zamówienie otrzymasz w kilku paczkach.

Gdy tylko Twoja płatność zostanie zatwierdzona, przekazujemy Twoje zamówienie do jednego z naszych partnerów lub centrów realizacji, skąd zostanie wysłany Twój artykuł. Otrzymasz wówczas e-mail z numerem zamówienia, który umożliwi Ci śledzenie zamówienia na naszej stronie internetowej. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, odwiedź naszą stronę „śledź moje zamówienie".

Aby anulować zamówienie, prosimy o kontakt z obsługą klienta drogą e-mailową.

Jeśli posiadasz ważny kod promocyjny, wpisz go w polu „Kod promocyjny" podczas procesu płatności i kliknij „Zastosuj".

Dostawa jest po naszej stronie – jest całkowicie bezpłatna. Realizowana jest przez naszych partnerów, takich jak: InPost, DPD, UPS itp. Masz możliwość wykupienia opcji PREMIUM, aby skorzystać z dodatkowego ubezpieczenia.

Po otrzymaniu zamówienia ważne jest sprawdzenie, czy paczka nie została uszkodzona podczas transportu i czy produkt jest w idealnym stanie (a w stosownym przypadku odnotowanie szczegółowych uszkodzeń na liście przewozowym kuriera). Weryfikacja ta musi być dokonana w momencie dostawy i w obecności kuriera. Zalecamy zachowanie opakowań, które mogą być przydatne w przypadku zwrotu produktu i są niezbędne, jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.

Jeśli czas oczekiwania wydaje Ci się długi, nie martw się – Twoje zamówienie jest w drodze do Twojego domu.

Przed skontaktowaniem się z nami sprawdź potwierdzenie zamówienia, aby sprawdzić, czy zamówiony produkt różni się od otrzymanego. Jeśli otrzymany artykuł rzeczywiście różni się od zamówionego, prosimy o kontakt z obsługą klienta drogą e-mailową.

Twoje zamówienie może być wysyłane w kilku paczkach. Sprawdź e-mail z potwierdzeniem zamówienia, aby upewnić się, że nie masz kilku numerów śledzenia od naszego przewoźnika. Jeśli wszystkie paczki dotarły, a nadal nie otrzymałeś wszystkich produktów, skontaktuj się z obsługą klienta drogą e-mailową. Jeśli chodzi o brakujące baterie, prosimy zapoznać się z notatką na czacie. Twoje zamówienie dotrze w dwóch oddzielnych paczkach ze względu na nowe przepisy europejskie.

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone w nienaruszonym stanie i zgodnie z instrukcjami. Jednak jeśli otrzymasz wadliwy produkt, skontaktuj się z nami – gwarantujemy znalezienie satysfakcjonującego rozwiązania.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów, masz 14 dni na zwrot artykułów, które Ci nie odpowiadają, pod warunkiem spełnienia warunków określonych w naszej polityce zwrotów. W przeciwnym razie, niestety, nie możemy zaproponować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Koszty zwrotu pokrywa klient.

Przede wszystkim sprawdź, czy data ważności Twojej karty nie upłynęła. Następnie upewnij się, że wpisałeś zarówno imię, jak i nazwisko w odpowiednim polu. Jeśli Twoja transakcja bankowa została odrzucona, możliwe, że przekroczono dozwolony limit. Aby to sprawdzić, prosimy o kontakt z bankiem w celu weryfikacji wysokości tego limitu.

Ze względów bezpieczeństwa obciążymy Twoją kartę w ciągu 24 godzin.

Nasza strona posiada 256-bitowy certyfikat bezpieczeństwa SSL. Wszystkie strony, treści, informacje dotyczące kart kredytowych i transakcji są chronione tym samym poziomem zabezpieczeń, co stosowany przez banki. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zapoznaj się z naszą polityką prywatności.

Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi posprzedażowej od poniedziałku do soboty w godzinach 9:00–12:00 i 14:00–18:00 za pośrednictwem poczty elektronicznej. (z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy)