Danmark skelner mellem kommerciel og rekreativ brug af droner. Alle vores droner er rekreative droner. Hvis din drone vejer mindre end 250 gram, kan du være rolig – der gælder ingen restriktioner, og der kræves ingen licens til brug.

Hvis dronen løber tør for batteri, vil din telefon, der er tilsluttet dronen, straks advare dig, så du kan foretage en sikker landing. Tryk blot på landingsknappen for en blød retur. Vi anbefaler, at du ikke flyver din drone efter at have modtaget advarslen om lavt batteri.

Ingen bekymring – hvis forbindelsen til din telefon mistes, vil kun kameravisningen ikke længere være aktiv, men du vil stadig kunne styre dronen og få den tilbage. Vores droner er udstyret med en maksimal rækkevidde på 1 km, hvilket sikrer konstant visuel kontakt med din drone, mens du har tilstrækkelig afstand til alle dine eventyr.

Du har mulighed for at scanne QR-koden i brugervejledningen for gratis og uden abonnement at downloade appen.

Ja! Alt hvad du behøver for at flyve og filme. Bemærk: det anbefales at oplade batterierne fuldt ud, inden du letter.

Du skal blot tilslutte MicroSD-kortet til computeren som et USB-stik. Du kan også eksportere fra din telefon til computeren. Vi anbefaler på det kraftigste at bruge SD-kortet til at overføre billeder fra dronen til din computer, hvis din drone har en SD-kortplads.

Forbindelsesprocessen er ekstremt enkel. Start med at downloade appen ved at scanne QR-koden i vejledningen. Tænd derefter blot for dronen. Opret forbindelse til dronens Wi-Fi via din telefon, og åbn derefter den nyligt downloadede app. Forbindelsen oprettes automatisk.

Vores netbutik er åben 24 timer i døgnet, alle ugens dage. Bestillingsprocessen foregår i flere trin:
1- Kurv: tjek indholdet af din bestilling. På dette trin kan du ændre antal.
2- Kundeoplysninger: indtast dine personlige oplysninger og leveringsadressen.
3- Levering: vælg den leveringsmetode, du ønsker, blandt de tilbudte muligheder.
4- Betaling: flere betalingsmetoder tilbydes – du vælger selv. Du kan tjekke indholdet af din bestilling i oversigten (vare(r) og valgfri service(r), leveringsmetode og -omkostninger).
5- Ordrebekræftelse: for at sikre, at din bestilling er registreret korrekt, skal du nå dette trin. Du kan nu udskrive din ordrebekræftelse. Du modtager også en bekræftelse via e-mail med din ordrehenvisning og sporingsnummer.

En fuldstændig bestilling, der er på lager og godkendt med kreditkort, behandles inden for 24 til 72 timer. Bestillinger forberedes tirsdag til fredag, når alle produkter er tilgængelige. Hvis en vare ikke er tilgængelig, forberedes din bestilling, så snart den er modtaget. Vores varer sendes fra flere forsendelsescentre. Det er derfor muligt, at du modtager din bestilling i flere pakker.

Så snart din betaling er godkendt, videresender vi din bestilling til en af vores partnere eller opfyldelsescentre, hvorfra din vare vil blive afsendt. Du modtager derefter en e-mail med et bestillingsnummer, som giver dig mulighed for at spore din bestilling på vores hjemmeside. For mere information om dette, besøg venligst vores side "spor min bestilling".

For at annullere din bestilling bedes du kontakte kundeservice via e-mail.

Hvis du har en gyldig rabatkode, skal du indtaste den i feltet "Rabatkode" under betalingsprocessen og klikke på "Anvend".

Levering er på vores regning og er helt gratis. Den varetages af vores partnere, nemlig: PostNord, GLS, UPS osv. Du har mulighed for at tilmelde dig en PREMIUM-mulighed for at få en yderligere forsikring.

Ved modtagelse af din bestilling er det vigtigt at kontrollere, at din pakke ikke er beskadiget under transporten, og at produktet er i perfekt stand (og i givet fald at notere disse detaljerede skader på transportørens følgeseddel). Denne kontrol skal foretages ved leveringen og i nærvær af chaufføren. Vi anbefaler, at du gemmer emballagen, som kan være nyttig ved returnering af produktet, og som er nødvendig, hvis du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret.

Hvis forsinkelsen virker lang, skal du ikke bekymre dig: din bestilling er på vej til dig.

Inden du kontakter os, bedes du kontrollere din ordrebekræftelse for at se, om det produkt, du har bestilt, er anderledes end det, du har modtaget. Hvis den modtagne vare faktisk er anderledes end den bestilte, bedes du kontakte kundeservice via e-mail.

Din bestilling kan blive afsendt i flere pakker. Tjek din ordrebekræftelses-e-mail for at sikre, at du ikke har flere sporingsnumre fra vores transportør. Hvis alle pakker er ankommet, og du stadig ikke har modtaget alle dine produkter, skal du kontakte kundeservice via e-mail. Hvis der drejer sig om manglende batteri(er), bedes du se den skriftlige note i chatten. Din bestilling vil ankomme i to separate pakker på grund af den nye europæiske lovgivning.

Vi gør alt for at sikre, at din bestilling leveres intakt og i overensstemmelse med instruktionerne. Hvis du alligevel modtager et defekt produkt, skal du kontakte os, og vi garanterer at finde en løsning, der fungerer for alle.

I henhold til de gældende forbrugerregler har du 14 dages fortrydelsesret til at returnere varer, der ikke passer til dig, forudsat at betingelserne i vores refusionspolitik overholdes. I modsat fald kan vi desværre ikke tilbyde refusion eller ombytning.

Returomkostningerne er for din regning.

Kontrollér først, at dit korts udløbsdato ikke er overskredet. Kontrollér derefter, at du har indtastet både dit fornavn OG efternavn i det relevante felt. Hvis din banktransaktion afvises, er det muligt, at den tilladte grænse er overskredet. For at sikre dig dette opfordrer vi dig til at kontakte din bank for at kontrollere størrelsen af denne grænse.

Af sikkerhedsmæssige årsager hæver vi beløbet på dit kort inden for 24 timer.

Vores hjemmeside har et 256-bit SSL-sikkerhedscertifikat. Alle sider, indhold, kreditkort- og transaktionsoplysninger er beskyttet med samme sikkerhedsniveau som det, der anvendes af banker. For mere information om dette, se vores privatlivspolitik.

Kontakt venligst vores kundeservice mandag til lørdag fra kl. 9 til 12 og fra 14 til 18 via e-mail. (undtagen helligdage)