Política de envío

Aquí está la política de envío actualizada para flexydrone.com:

Última actualización: 27 de enero de 2026

En Flexydrone, nos comprometemos a entregarle sus productos lo más rápido posible. A continuación encontrará nuestra política de envío, que detalla nuestros plazos, costos y condiciones de envío internacional.

1. DESTINOS DE ENVÍO

Realizamos envíos internacionales a los siguientes países:

  • Unión Europea: Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Países Bajos, España, Portugal, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Italia, Polonia
  • Reino Unido (RU)
  • América del Norte: Estados Unidos (EE. UU.), Canadá
  • Oriente Medio: Emiratos Árabes Unidos, Catar, Arabia Saudita
  • Otros: Suiza, Australia, Nueva Zelanda

2. PLAZOS DE PROCESAMIENTO Y ENTREGA

Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestros centros de distribución en un plazo de 24 a 48 horas (de lunes a viernes).

Plazo de entrega estimado: Una vez enviado, su pedido llegará generalmente en un plazo de 4 a 6 días hábiles.

Tenga en cuenta: Aunque nos esforzamos por cumplir estos plazos, las fechas de entrega son estimaciones y pueden estar sujetas a ligeros retrasos debido a períodos de alta demanda, problemas con los transportistas locales o el despacho aduanero.

3. GASTOS DE ENVÍO

  • Envío gratuito: Disponible para todos los pedidos.

4. ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS (CLIENTES FUERA DE LA UE)

ECOM TRENDS GROUP LIMITED tiene su sede en Hong Kong. Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Para residentes de la UE: Pueden aplicarse aranceles aduaneros según el valor del pedido.
  • Para residentes del RU y EE. UU.: Usted es el importador oficial. Su pedido puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos locales (incluido el IVA o el impuesto sobre las ventas) una vez que el envío llegue a su país.
    • Estos cargos adicionales son responsabilidad exclusiva del Cliente.
    • Flexydrone no recauda estos cargos y no puede predecir su importe. Si rechaza un envío debido a cargos de importación inesperados, los gastos de envío iniciales y los posibles gastos de devolución se deducirán de su reembolso.

5. SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO

Una vez enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para rastrear el recorrido de su paquete a través del sitio web de nuestro transportista. Por favor, espere 48 horas para que la información de seguimiento se actualice.

6. PROBLEMAS DE ENTREGA

Dirección incorrecta: No somos responsables de los fallos de entrega si la dirección de envío proporcionada al realizar el pago era incorrecta o incompleta.

Artículos perdidos o dañados: Si su pedido llega dañado, por favor envíenos un correo electrónico en las 24 horas siguientes a contact@flexydrone.com con su número de pedido y fotos claras de los daños.

7. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Correo electrónico: contact@flexydrone.com