Aquí están los términos y condiciones generales de venta actualizados para flexydrone.com:

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Última actualización: 26 de marzo de 2026

ARTÍCULO 1 --- DISPOSICIONES GENERALES

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta («TCGV») se aplican exclusivamente a la venta en línea de productos ofrecidos por ECOM TRENDS GROUP LIMITED («el Operador») en el sitio web flexydrone.com. Los TCGV están a disposición de los clientes en el Sitio. Al marcar la casilla o hacer clic en el botón de validación, el Cliente reconoce haberlos leído y aceptado antes de realizar un pedido. La validación del pedido implica la adhesión plena y entera a los TCGV vigentes en la fecha del pedido.

ARTÍCULO 2 --- DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

El Sitio es una tienda en línea de vehículos RC, buggies y productos de ocio/hobby («Producto(s)»). Cada producto va acompañado de una descripción que menciona sus características esenciales. Las fotografías no son contractuales. Los productos cumplen con las leyes aplicables en el Espacio Económico Europeo (EEE).

ARTÍCULO 3 --- CUENTA DE CLIENTE

Para realizar un pedido, el Cliente puede tener que crear una cuenta personal. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. ECOM TRENDS GROUP LIMITED se reserva el derecho de suspender cualquier cuenta en caso de uso fraudulento o de incumplimiento de las presentes condiciones.

ARTÍCULO 4 --- PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de existencias. Si un Producto queda no disponible tras la confirmación de un pedido, el Operador informará al Cliente por correo electrónico. El Cliente podrá entonces elegir:

• La entrega de un producto equivalente.
• Un reembolso íntegro en un plazo de treinta (30) días.

El Operador se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por razones legítimas (por ejemplo, litigio en curso, incidente de pago o actividad sospechosa).

ARTÍCULO 5 --- PAGO Y SEGURIDAD

El Cliente reconoce expresamente que cualquier pedido realizado en el Sitio implica una obligación de pago.

Medios de pago: Los pagos se procesan a través de soluciones seguras (Stripe y/o PayPal). Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex).

Seguridad: Los datos bancarios están cifrados mediante SSL (Secure Socket Layer) y nunca se almacenan en los servidores del Operador.

Impuestos: ECOM TRENDS GROUP LIMITED está registrada en Hong Kong. Los precios se muestran en importes netos. Pueden aplicarse derechos de aduana o impuestos locales según el país de entrega del Cliente.

ARTÍCULO 6 --- VENTAS INTERNACIONALES Y ADUANAS

Para cualquier pedido entregado fuera del país de expedición (en particular hacia la Unión Europea, el Reino Unido y los Estados Unidos):

• El Cliente es el importador oficial.
• Pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos locales o derechos de importación. Estos gastos no están incluidos en el precio pagado al Operador y son responsabilidad exclusiva del Cliente.
• El Operador no es responsable de los retrasos causados por el despacho de aduanas.

ARTÍCULO 7 --- ENTREGA

Zonas: Realizamos entregas en el Reino Unido, Estados Unidos de América, Emiratos Árabes Unidos, Catar, Arabia Saudita, Francia, Bélgica, Suiza, Alemania, Países Bajos, Suecia, Italia, Polonia, Austria, Dinamarca, España y Portugal.

Plazos: Los productos se envían según los plazos indicados en el sitio (estimado entre 4 y 6 días hábiles).

Transferencia de riesgo: El riesgo de pérdida o daño se transfiere al Cliente en el momento de la recepción física del Producto.

ARTÍCULO 8 --- DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)

De conformidad con las leyes europeas y británicas de protección al consumidor, los Clientes disponen de 14 días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.

Excepciones: El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes que hayan sido desprecintados tras la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud.

Procedimiento: Las devoluciones deben enviarse en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.

ARTÍCULO 9 --- GARANTÍAS LEGALES

Con independencia de cualquier garantía comercial, el Operador sigue siendo responsable de:

• Garantía legal de conformidad: (2 años para los residentes de la UE).
• Garantía contra vicios ocultos: De conformidad con las leyes aplicables sobre venta de mercancías y las directivas de la UE.

ARTÍCULO 10 --- PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del Sitio (textos, logotipos, imágenes, software) son propiedad exclusiva de ECOM TRENDS GROUP LIMITED. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción o uso sin autorización escrita previa.

ARTÍCULO 11 --- LEY APLICABLE Y LITIGIOS

Resolución amistosa: En caso de litigio, contacte primero con contact@flexydrone.com.

Mediación: Los clientes de la UE pueden acceder a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL): http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Jurisdicción: A falta de solución amistosa, los tribunales competentes tendrán jurisdicción, sin perjuicio de las leyes imperativas de protección del consumidor en el país de residencia del Cliente.