La France fait la distinction entre l’utilisation commerciale et récréative des drones. Tous nos drones sont des drones récréatifs.Si le poids de votre drone est inférieur à 250 grammes, rassurez-vous qu’aucune restriction n’est appliquée et aucune licence n'est nécessaire pour son utilisation.

Si le drone n'a plus de batterie, votre téléphone connecté au drone vous avertira immédiatement, vous permettant d'effectuer un atterrissage en toute sécurité. Appuyez simplement sur le bouton d'atterrissage pour un retour en douceur. Nous vous recommandons de ne pas faire voler votre drone après avoir reçu l'alerte de batterie faible.

Aucune inquiétude, en cas de perte de connexion avec votre téléphone, seul le retour caméra ne sera plus actif, vous pourrez toujours piloter le drone et le faire revenir. Nos drones sont équipés d'une connexion maximale de 1 Km assurant ainsi un maintien visuel constant sur votre drone tout en ayant assez de distance pour toutes vos aventures.

Vous avez la possibilité le scanner le QR code présent dans la notice d'utilisation pour télécharger gratuitement et sans abonnement l'application.

Oui ! Tout ce dont vous avez besoin pour voler et filmer. Remarque : il est conseillé de le recharger les batteries complètement avant de décoller.

Il suffit de brancher la carte MicroSD sur l'ordinateur comme une clé USB. Vous pouvez également l'exporter de votre téléphone vers l'ordinateur. Nous recommandons fortement d'utiliser la carte SD pour transférer les images du drone vers votre ordinateur dans le cas où votre drone dispose d'un emplacement carte SD.

Le processus de connexion est extrêmement simple. Commencez par télécharger l'application en scannant le code QR figurant sur la notice. Ensuite, allumez simplement le drone. Connectez-vous au Wi-Fi du drone à l'aide de votre téléphone, puis ouvrez l'application nouvellement téléchargée. La connexion s'effectuera automatiquement.

Notre boutique en ligne est ouverte 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine. Le processus de commande se déroule en plusieurs étapes :
1- Panier : vérifiez le contenu de votre commande. A ce stade, vous pouvez modifier les quantités.
2- Informations client : saisissez vos informations personnelles et l'adresse de livraison.
3- Livraison : choisissez le mode de livraison que vous souhaitez selon les choix qui vous sont proposés.
4- Paiement : plusieurs modes de paiement vous sont proposés, à vous de choisir. Vous pouvez vérifier le contenu de votre commande sur le récapitulatif (article(s) et service(s) optionnel(s), mode et frais de livraison).
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Le traitement d'une commande prend 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi) après confirmation du paiement.

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A la réception de votre commande, il est important de vérifier que votre colis n'a pas été endommagé pendant le transport et que le produit est en parfait état (et, le cas échéant, de noter ces dommages détaillés sur le bon de livraison du transporteur). Cette vérification doit être faite au moment de la livraison et en présence du chauffeur. Nous vous recommandons de conserver les emballages, qui peuvent être utiles en cas de retour du produit, et sont indispensables si vous souhaitez bénéficier de votre droit de rétractation.

Si le délai vous semble long, ne vous inquiétez pas : votre commande est en cours d'acheminement vers votre domicile.

Avant de nous contacter, veuillez vérifier votre confirmation de commande pour voir si le produit que vous avez commandé est différent de celui que vous avez reçu. Si l'article reçu est effectivement différent de celui que vous avez commandé, veuillez contacter le service clientèle par e-mail.

Votre commande peut être expédiée en plusieurs colis. Vérifiez votre e-mail de confirmation de commande pour vous assurer que vous n'avez pas plusieurs numéros de suivi de notre transporteur. Si tous les colis sont arrivés et que vous n'avez toujours pas reçu tous vos produits, contactez le service clientèle par e-mail. S'il s'agit de batterie(s) manquante(s), merci de vous référer à la note écrite sur le chat. Votre commande arrivera en deux colis séparés en raison de la nouvelle législation européenne.

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit livrée intacte et conforme aux instructions. Toutefois, si vous recevez un produit défectueux, contactez-nous et nous vous garantissons de trouver une solution gagnante.

Conformément à l'article : L 121-21 à L 121-21-8 du Code de la consommation vous disposez d'un délai de 14 jours afin de retourner les articles ne lui convenant pas, sous réserve du respect des conditions énoncées dans notre politique de remboursement, dans le cas contraire nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer un remboursement ou un échange.

Frais de retour (produits défectueux/endommagés) : Gratuits (nous fournissons une étiquette prépayée).

Frais de retour (changement d'avis) : À la charge du client.

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