Dernière mise à jour : août 2026

Chez Flexydrone, nous nous efforçons de rendre la livraison simple, transparente et fiable. Vous trouverez ci-dessous tous les détails importants concernant le traitement et la livraison de votre commande.

Aperçu de la livraison

Frais de livraison : Gratuits — livraison standard offerte sur toutes les commandes, sans montant minimum d'achat
Heure limite de commande : 14h00 (CET / heure de Paris), du lundi au vendredi
Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
Délai de transit estimé : 3 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
Délai de livraison total estimé : 4 à 9 jours ouvrés
Devise : Les prix sont affichés et débités dans la devise locale de votre pays (voir la liste ci-dessous)

Pays de livraison et devises

Nous expédions actuellement vers les pays suivants, avec une tarification dans la devise locale :

Pays	Devise
Autriche	Euro (€)
Belgique	Euro (€)
Canada	Dollar canadien (CA$)
Danemark	Couronne danoise (kr)
Finlande	Euro (€)
France	Euro (€)
Allemagne	Euro (€)
Pays-Bas	Euro (€)
Pologne	Zloty polonais (zł)
Espagne	Euro (€)
Suède	Couronne suédoise (kr)
Royaume-Uni	Livre sterling (£)

Si votre pays n'apparaît pas au moment du paiement, la livraison n'y est pas disponible.

Frais de livraison

La livraison standard est entièrement gratuite sur toutes les commandes, vers l'ensemble des pays desservis, sans montant minimum d'achat. Aucuns frais de livraison ne seront ajoutés au moment du paiement.

Heure limite de commande

Les commandes validées avant 14h00 (CET / heure de Paris), du lundi au vendredi, commencent à être traitées le jour ouvré même. Les commandes passées après cette heure, le week-end ou un jour férié commencent à être traitées le jour ouvré suivant.

Traitement des commandes

Dès que votre commande est passée, notre équipe commence à la préparer pour l'expédition dans les plus brefs délais.

Le traitement comprend

• Vérification du paiement
• Inspection du produit et contrôles qualité
• Emballage sécurisé et préparation

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Veuillez noter que les commandes passées le week-end ou les jours fériés commenceront à être traitées le jour ouvré suivant.

Expédition et livraison

Après traitement, les commandes sont expédiées via des transporteurs de confiance adaptés à votre pays de livraison.

Délais de livraison estimés

• Délai de transit transporteur : 3 à 7 jours ouvrés
• Délai d'arrivée total estimé : 4 à 9 jours ouvrés à compter de la date de commande

Les délais de livraison peuvent varier légèrement selon votre localisation, les conditions météorologiques, les jours fériés ou les retards liés au transporteur indépendants de notre volonté.

Transporteurs et conditions de livraison

Après traitement, votre commande est confiée à un transporteur de confiance adapté à votre pays de livraison. Nous travaillons notamment avec :

Transporteur	Zone principale
Royal Mail	Royaume-Uni
Evri (anciennement Hermes)	Royaume-Uni
UPS	International (UE, Royaume-Uni, Canada)
DHL	International (UE, Royaume-Uni, Canada)
FedEx	International (UE, Royaume-Uni, Canada)
La Poste / Colissimo	France
Services postaux nationaux	Autres pays de l'UE

Le transporteur utilisé pour votre commande est déterminé par votre destination et vous est communiqué dans l'e-mail de confirmation d'expédition, avec votre numéro de suivi.

Signature à la livraison : certaines commandes peuvent nécessiter une signature à la réception, selon le transporteur et la valeur du colis.

Droits et taxes : pour les livraisons transfrontalières hors du pays d'expédition, d'éventuels droits d'importation ou taxes locales sont à la charge du client (voir la section « Droits de douane et taxes d'importation » ci-dessus).

Droits de douane et taxes d'importation

Pour les commandes livrées en dehors du pays d'expédition, des droits d'importation ou taxes locales peuvent s'appliquer à l'arrivée, selon la réglementation de votre pays. Ces frais éventuels sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix payé au moment de la commande.

Suivi de commande

Chaque commande inclut un numéro de suivi pour vous permettre de suivre votre envoi.

• Les informations de suivi sont généralement mises à jour dans les 24 à 48 heures après la prise en charge du colis par le transporteur.
• Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via notre page Suivi de commande.

Exactitude de l'adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correctement saisie avant de finaliser votre commande.

Flexydrone n'est pas responsable des retards, des échecs de livraison ou des colis perdus causés par une adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie au moment du paiement.

Modifications et annulations de commande

Nous traitons les commandes rapidement afin de garantir une livraison rapide, ce qui signifie que :

• Les commandes peuvent ne pas être éligibles à une annulation ou une modification une fois soumises.
• Si vous devez effectuer un changement, contactez-nous immédiatement après avoir passé votre commande.

Bien que nous fassions de notre mieux pour vous aider, les modifications ne peuvent être garanties une fois la préparation commencée.

Envois perdus, retardés ou endommagés

Si votre colis est retardé, marqué comme perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la mise à jour de livraison.

Nous travaillerons directement avec le transporteur pour enquêter sur le problème et, si celui-ci est confirmé, organiser un remplacement ou un remboursement le cas échéant.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance :

Nom commercial : FLEXYDRONE
Nom de l'entreprise : CAMERA TECH LTD
Siège social : 128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Royaume-Uni
Numéro d'immatriculation de l'entreprise : 17026526
Téléphone : +44 7457 424538
E-mail : contact@flexydrone.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00 – 18h00 (CET / heure de Paris)
Délai de réponse : Sous 1 jour ouvrable